Politique de retour

1. Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article, sans avoir à justifier votre décision.

2. Conditions de retour

Pour être accepté, tout article retourné doit être :

• Dans son état d'origine, non utilisé
• Dans son emballage d'origine intact
• Accompagné du bon de commande ou de la facture

Attention : Pour des raisons d'hygiène, les parfums et soins ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés.

3. Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@purescentskin.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions d'expédition.

4. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

5. Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous ne proposons pas d'échange — uniquement des remboursements.